Veelgestelde Vragen
Heb je een vraag over Spaarwinkelen.nl of onze website? Je kunt ons altijd bereiken via het contactformulier of het ticketsysteem. Op deze pagina vind je daarnaast antwoorden op een aantal veelgestelde vragen.
Typ hieronder je vraag, of kies de categorie die het beste bij je vraag past.
Ik woon in het buitenland, kan ik gebruik maken van de Spaarwinkelen.nl?
Ja, dat kan. Ook als je in het buitenland woont kun je gebruikmaken van Spaarwinkelen.nl, zolang je beschikt over een Nederlandse bankrekening (IBAN) op je eigen naam.
Alleen in uitzonderingsgevallen kan, na voorafgaand overleg en akkoord, een buitenlandse IBAN of een IBAN op een andere tenaamstelling worden gebruikt. We behouden ons het recht voor een uitbetaling naar een buitenlandse IBAN of een andere tenaamstelling te weigeren.
Waarom duurt het zo lang voordat mijn Cashback Korting wordt vrijgegeven?
We begrijpen dat je je Cashback Korting het liefst zo snel mogelijk ontvangt. Toch duurt dit proces vaak langer dan je misschien verwacht. Onze kortingen zijn gebaseerd op de vergoeding die wij van de winkel krijgen voor het doorsturen van een klant (via een speciale link) die vervolgens een aankoop doet. Omdat we een groot deel van deze vergoeding als Cashback Korting aan onze leden doorgeven, kunnen wij een Cashback Korting pas vrijgeven nadat wij de vergoeding van de winkel hebben ontvangen.
Voordat dit gebeurt, doorloopt je transactie eerst een keuringsproces bij de winkel. Vaak wordt dit pas gedaan nadat de retourtermijn is verstreken en soms is er maar één actiemoment per maand. Met wat pech valt je aankoopmoment daar net na. Ook de uiteindelijke uitbetaling door de winkel aan ons gebeurt meestal maar één keer per maand. Daarom is een verwerkingstijd van 10 tot 16 weken niet ongebruikelijk. Soms gaat het sneller, soms duurt het langer. Zodra de vergoeding aan ons is uitbetaald, geven wij de bijbehorende Cashback Korting vrijwel meteen vrij.
Wanneer wordt mijn Cashback Korting vrijgegeven?
Een vergoeding voor bijvoorbeeld een cd, kleding of cosmetica wordt meestal binnen 10 tot 12 weken aan ons uitbetaald. Daarna kunnen wij de Cashback Korting vrijgeven.
Bij een abonnement of verzekering kan de termijn langer zijn, omdat de winkel zich er vaak eerst van wil verzekeren dat deze niet binnen korte tijd wordt opgezegd.* Bij een vakantie, hotelovernachting, vliegticket of autohuur speelt de reisdatum ook een rol.
Let op: Fraude of misbruik van het systeem wordt niet getolereerd. Dit kan leiden tot het vervallen van alle nog openstaande Cashback Korting.